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保険料が安いチューリッヒの事故対応は?実際に事故った感想。

この前初めて車で事故しました。(嫁が)

 

(*ノω<*)アチャー

 

ってそんな可愛い顔文字使っちゃって

「余裕じゃねーか!」

 

って思うかもしれませんが、嫁から事故の連絡がきたときは

 

「え、誰かケガしたの?大丈夫?」

って私もテンパりました(笑)

 

幸い、人身事故ではなかったので良かったんですが

 

車の左リアがベッコリ凹んで傷ついてました・・・。

 

しょぼん(´・ω・`)

 

でも自動車保険に入っているので、どんな対応をしてくれたのか

 

ここではその対応方法を紹介したいと思います。

(私は仕事中だったので、ほぼ嫁が対応しました)

電話した時の様子

まず、嫁が電話した時はめっちゃテンパってたそうです。

 

そりゃあそうですよね、車での事故なんて今までしたことなかったので。

 

ちなみに実家に向かっている時に事故をしたそうで、電話した時は既に実家でした。

 

「あれ?現場で警察とか呼ばなくていいのかな?」

 

って私は思ったんですが、電話してみると今回は良いそうです。

(その時の状況によって変わると思います。)

チューリッヒが提携を結んでいる板金屋から連絡がきた

「助けてチューリッヒさん!」

 

と嫁が電話したところ、チューリッヒさんで提携を結んでいる板金屋から折り返し連絡が来るとのこと。

ちなみにチューリッヒさんに電話が繋がるまで5分か10分くらいかかったそうです。

 

待っていると、電話がかかってきて

 

「〇〇板金ですぅ~。」

 

と電話が来て、

  • 車はどこがキズついたのか
  • 代車は必要か
  • いつ車を取りに行っていいか

と、今後の予定を決めてました。

 

「自分で板金屋さんとか決めていいですよ~」

 

ってチューリッヒさんに言われてたんですが、そんな親しい板金屋なんていないし。

 

自分で板金屋探すのめんどくさいし。

 

もうチューリッヒさんにおまかせおまかせ!

 

ちなみにチューリッヒさんと提携結んでいる板金屋さんに頼むと、代車や納車が無料だそうです。

車両保険の仕組み

今私が契約している車両保険は45万円まで直してくれるそうです。

 

その際に、5万円を実費で出せば、仮に修理代が10万円だったとしても直してくれるそうですね。

(免責5万円ってそういう意味だったんだ~ってこの時分かりました。)

 

車両保険って便利ですね~。

 

入ってて本当に良かった。

仕事終わりに連絡してみた

一応保険の契約が私なので、嫁からある程度事故の内容を聞いてチューリッヒさんに連絡しました。

(なんか内線番号を教えてくれたらしく、そこに電話をすると待ち時間ほぼ0分でした。)

 

対応してくれた方は丁寧な方で、

 

「この度は、事故大変でしたね・・・。」

 

とか親身になってました。

(事故った当事者じゃないからあんまり実感わかないけど)

 

そして、3日後あたりに代車を持ってきてくれて、見積もりをしてくれることになりました。

(週末にタイヤ交換しなきゃいけなかったので)

見積もり後

そして板金屋さんが来てくれて、見積もりをしてもらい車を直してもらいました。

 

以前と変わった様子は特にないですね!

 

キズのない状態に元通りです!

 

やっぱりベッコベコの車より、キズがないピカピカの状態の方が良いですよね!

 

いやー直って良かった♪

ちなみに、今回は車両保険で免責5万円の実費だけで済みましたが、実際の金額は

 

「17万円」

 

だそうです。

 

そんな金ないよ!(笑)

本当に車両保険に助けられました。。。

良かったこと

チューリッヒさんの対応で良かったことをまとめてみました。

  • 話している内容が分かりやすかった。
  • 事故対応のスピードが早かった。
  • メールで「今後の流れ」という動画が送られてきて分かりやすかった。

まぁ、簡単に言ってしまうと

 

「対応自体は全く問題なし!」

 

でした。

 

ちなみに3番目の

「メールで「今後の流れ」という動画が送られてきて分かりやすかった。」

なんですが、契約しているメールアドレス宛に動画が添付されてくるんですよ。

 

担当者の名前とか、今後どうしたらいいかとか。

 

電話だけだと

「あれ、担当者の名前なんだっけ?」

ってなりがちじゃないですか。

 

メールで送られてくると二重確認が出来て良いですね♪

不満だったこと

不満だったことなんですが、

 

「特になし」

 

なんですよね。

 

私も自動車保険を使った事故とか初めてだし、ネット自動車保険って

 

「あ~事故したんですか~、ちょっと対応まで時間かかるんで、お待ちください。」

「しばらくお待ちください・・・・♪♪♪♪(音楽流れるやつ)」

 

って長時間待たされるイメージだったんですけどね。

 

そんなこと全然ないし、むしろ対応良いし。

 

まぁこれは対応してくれた方がたまたま良かったのかもしれませんが。

 

でも今後も

 

「チューリッヒさんにお世話になろうかな?」

 

って思いました。

保険料が安い=対応が悪い ではない

ネットの口コミとか見ていると、

 

「自動車保険が安すぎると、対応が悪い」

 

と書いてありますが、実際にはそんなことはないですね。

 

だってちゃんと対応してくれたし。

 

これが人身事故だったらどうなるのかは分かりませんが、少なくとも今回の事故では不満は特にないです。

 

安すぎるといざという時に対応してくれるか不安だと思いますが、チューリッヒはそんなことはないと思います。

(昔は辛口な対応があったそうですね)

 

ということで、チューリッヒさんの事故対応は良かったよって話でした。

 

おしまい

 

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