アップルケア(Apple care)の解約方法【UQモバイル編】

UQモバイルを契約した際にオプションで

「Apple care(アップルケア)」

というオプションに入られている場合もあります。

ここでは、その解約のやり方を紹介したいと思います。

(基本的に、UQあんしんサポートと解約方法がほぼ一緒です。)

準備するもの

準備するものは以下の3点です

  • インターネットに接続出来る端末(スマホ、PCでも可)
  • 契約した時に来たメール(受付番号かmyUQモバイルIDが記載されているメール)
  • 契約した時に記載した暗証番号(初期設定のままの場合は数字4桁)

これを準備しておきましょう。

【どうしても忘れちゃった場合】

受付番号やmyUQモバイルIDを忘れちゃった時はUQモバイルに電話しましょう。

フリーダイヤルなので安心です。

→0120-929-818

この番号へかけると、UQモバイルへ繋がります。

自動音声につながるので、案内に従って番号を押していきます。

myUQモバイルへ

まず「myUQモバイル」というところに行きます。

myUQモバイルにはこちらをクリックで飛べます!

そうすると、こんな画面が表示されると思います(今回はスマホでやりました)

ここで、ログイン情報を入力しましょう。

【my UQmobile ID】

初期登録のままなら受付番号(半角英数字10桁)です。

契約時のメールに記載されているので、そのままコピーして貼り付けましょう。

(自分で手入力すると、案外入力ミスしてしまう場合があるので注意が必要です)

【パスワード】

初期登録のままなら契約時にご自身で決めた番号(数字4桁)です。

契約時のメールには記載されていないので、もし忘れた場合はUQモバイルへ電話しましょう。

myUQモバイルへログイン出来たら

自分の情報を入力し、ログインが出来たらこんな画面が表示されていると思います。

この画面が表示されていたら

「ご契約内容」

をクリックします。

そこから

「契約回線情報一覧」

をクリック。

そうすると、現在契約されている内容が記載されています。

そこで

「詳細へ」

をクリックします。

そこから下へスクロールしていくと

「オプション変更」

があるので、そこをクリックします。

そうすると、このような画面に移ると思います。

(私の場合、すでにオプションは解約しているので何もついていません)

ちなみに、9時30~20時30分以外はオプション変更ができません・・・(泣)

こんな画面になるので、気を付けてください。

項目に

「Apple care」

にチェックがついていると思うので、そのチェックを外します。

(●をクリックすればチェックは外れます)

あとは、下にいって次へをクリックします。

そうすると、ページが移り、変更をクリックすれば完了です!

少し時間がたつと、こんなメールが送られてきます。

これで変更は完了です!

メールが送られてこない場合

メールがこない場合は、もしかしたら変更方法が間違っているかもしれません。

もし、自分でWeb上での変更が難しい場合は、フリーダイヤルに電話してオペレーターに変更してもらう事も可能です。

→0120-929-818

これがUQモバイルのフリーダイヤルなので、電話してオプションを外す方法もあります。

「やり方がよくわからないから、また今度でいいや!」

と放置しておくと、いつの間にか月をまたいでオプション料金が発生してしまうので、早めに手続きをしておく方がいいですよ!

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